CALIDAD Y GARANTÍA

La GARANTÍA BRIGGS brinda a nuestros clientes la seguridad de que fabricamos todos los productos con un alto estándar de calidad, otorgándoles la confianza de un eficiente y adecuado funcionamiento de los mismos, contamos con la tecnología necesaria y cumplimos con estrictas normas de calidad nacionales e internacionales en la industria de fabricación y comercialización de porcelana sanitaria, grifería, broncería, bañeras, hidromasajes y repuestos.

BRIGGS garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra del producto, conforme a los períodos adjuntos:

• Porcelana Sanitaria: De por vida en funcionamiento y acabado de la porcelana sanitaria.
• Grifería y Broncería: De por vida para el cuerpo principal y acabado en cromo (306). En todos los otros acabados que no sean cromo, cinco (5) años.
• Herraje y Asiento plástico: Dos (2) años.
• Cabinas, Columnas y/o Tinas: Un (1) año.
• Complementos: Dos (2) años. Aquellos que para el caso de ciertas griferías vienen en el mismo embalaje y/o que se emplean para su instalación, es decir:
  • Sifones plásticos y metálicos
  • Desagües plásticos y metálicos
  • Llaves angulares y mangueras flexibles
  • Aireadores, Empaques
  • Cartuchos cerámicos y de compresión

Repuestos:

• De porcelana sanitaria: componentes de porcelana sanitaria que conforman un inodoro o un lavamanos, adquiridos por partes, tienen garantía de por vida.
• De Grifería y Broncería: Dos (2) años. Son las partes internas/externas de la grifería y aquellos que se adquieren a manera de reposición, para mantenimiento preventivo y/o sustitución de las partes. Por ejemplo: cartuchos, aireadores, manillas, empaques, entre otros.
• De Cabinas, Columnas y/o Tinas: Un (1) año. Son las partes internas/externas de las cabinas, columnas y/o tinas; aquellos que se adquieren a manera de reposición, para mantenimiento preventivo y/o sustitución de las partes. Por ejemplo: anillos, jets, vidrios, panel de control, entre otros.

Nuestra Filosofía de Trabajo nos motiva a fabricar y comercializar productos de porcelana sanitaria y productos complementarios para el baño, comprometidos con el medio ambiente, la seguridad y salud de nuestros colaboradores, cumpliendo con la legislación aplicable al respecto, trabajando coordinadamente con la comunidad, manteniendo una continua capacitación, concientización y un proceso de mejoramiento continuo, para lograr la satisfacción del cliente.

Producto del trabajo bajo la política de este sistema de gestión integrada, Edesa y Briggs cuentan con las certificaciones internacionales y nacionales de los más reconocidos organismos.